记者 沈晓萍
通讯员 严蓉
“如今不管是跑单累了想歇脚，还是遇到纠纷需要帮忙，工会总能第一时间伸出援手，这份踏实感让我们干活更有劲头！”近日，外卖骑手李师傅指着小区里的“小哥专车”笑着说。他的真切感受，正是我区2万余名新就业形态劳动者的共同心声。近年来，区总工会以“聚力、强基、赋能、暖心”四位一体工作路径，创新构建新业态“三维联动机制”，通过“组织有密度、迭代有频度、服务有温度”的立体提升行动，让新就业形态劳动者工会工作焕发蓬勃生机，相关经验获《工人日报》等国家级媒体报道20次。
组建聚“新”：
织密“三圈联动”覆盖网
“先服务、后建会”的理念推动我区新就业形态劳动者工会组建跑出“加速度”。近年来，我区创新“牵头建、协助建、联合建”等多元建会模式，组建货车司机、快递员、农创农播员、民宿从业者等10余个全区性行业工会，构建起了“建会入会强会”的完整工作链。
在“充了么”新能源司机驿站，刚完成车辆充电的王师傅正在翻阅技能培训手册。“这里太方便了，不但车子和手机能充电，还能学习新知识。”王师傅从事网约车行业5年，见证了工会服务的不断升级。该驿站整合“车辆+手机+知识”三项核心“充电”功能，叠加入会办理、法律咨询、情绪疏导等N项通用服务，再辅以技能培训、快捷洗车等X项特色服务，让1300余名网约车司机“渴了能喝水、累了能歇脚、难了能求助”。
此外，通过“培训、比武、创新”三抓并重，区总工会开展农产品推销、电商直播、广告业务等技能比武，促进“学历+技能”双提升，推动新业态行业技术升级和创新发展。截至目前，已开展相关培训30余场、参与2000余人次，举办技能比武、技能竞赛10场，培育市级创业导师、非遗代表性传承人各1名，孵化区级劳模2名，乡村工匠、乡村运营师等新业态领军人物10余名。
创新强“新”：
筑牢“五制协同”长效基
“工会要建起来更要活起来，机制创新是关键。”区总工会新业态工作部负责人介绍，依托区社会组织服务中心，区总工会成立新业态工作部，搭建四大数据库和微信联络群，打造“走新”行动、暖“新”食堂等特色品牌，让信息传递“零延迟”、服务对接“零距离”。
“以前镇里工会资源少，开展活动力不从心，‘蓝青工会链式结对’让我们有了靠山。”一名镇级行业工会负责人坦言，如今，8条“区—镇—行业”三级共建链条实现资源优化配置，破解了城区力量不足、镇里对象偏少的困境。
与此同时，新就业形态劳动者工会联席会议制度让劳动者诉求“有人听、有人办”，货车司机赵师傅是受益者之一，他表示：“我们经常在镇街转，遇到问题，工会有回应。”据统计，截至目前，已召开物流行业、民宿、农创农播、网约车行业工会等6个新就业形态劳动者工会联席会议，组织全区性活动20余场，现场化解难题超10个，多项工会工作得到推进落实。
此外，两届新就业形态劳动者工会工作论坛搭建政企沟通桥梁，为行业发展和权益保障集思广益。跨地域结对活动让我区工会“走出去”，赴温州、鄞州等地学习交流，不断提升规范化建设水平。
项目活“新”：
激活“志愿赋能”新动能
志愿服务是工会服务的生动延伸。“没想到工会一直惦记着我，不仅给了救助金，还经常上门探望。”重病康复的新就业形态劳动者王先生眼眶泛红，他口中的关爱来自我区创新打造的“暖暖的新家”项目。该项目投入7万元，重点关爱10余名重病康复新就业形态劳动者及其家属，用实际行动传递温暖。
在区总工会联合医院开展的义诊活动现场，外卖骑手刘师傅正在测量血压：“平时跑单忙，没时间体检，工会把医生请到‘家门口’，还送了健康手册，特别贴心。”除了义诊，我区还联动新华书店等单位，开展子女托班、书卡赠送等服务。
“刚入行时是工会帮了我，现在我也想为大家做点事。”参与“新新向荣”志愿服务项目的新入职快递员小孙说。该项目发动新入职新就业形态劳动者参与志愿服务，通过集体生日、节日走访等活动，让“新人帮新人”形成良性循环。一系列特色志愿项目，既为新就业形态劳动者送去温暖，又培育了互助友爱的行业氛围，让工会成为凝聚人心的“强磁场”。
服务暖“新”：
破解“急难愁盼”民生事
“以前小区里人车混行，送外卖又慢又危险，现在有了‘小哥专车’，效率高多了！”李师傅多次为这项创新举措点赞。作为我区破解外卖配送“最后100米”难题的关键抓手，“小哥专车”通过配置150辆专车、在25个人车分流小区实施摆渡送递，得到配送员、业主和物业三方的好评。
“以前进小区送外卖都是步行，小区大一点，根本来不及配送。现在有了专车摆渡，几分钟就能送完，一天能多跑好几单。”李师傅算了一笔账，“业主取餐更方便，投诉少了，收入也稳了。”中南樾府小区物业负责人表示：“专车分流后，小区里的交通秩序好了很多，业主满意度明显提升。”该模式已成为全国媒体关注的民生亮点，今年我区再投入近20万元，升级专用车辆及维修配套服务，让服务精准度和劳动者获得感持续提升。
从组织覆盖到机制创新，从志愿服务到民生破解，区总工会以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，让2万余名新就业形态劳动者找到归属感、幸福感和安全感。未来，我区将继续深化“四位一体”工作路径，让新就业形态劳动者工会成为推动行业发展、促进社会和谐的重要力量，为高质量发展建设共同富裕示范区贡献工会力量。