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为提升老年群体反诈意识,区法院联合各地派出所、区司法局、村(社区)、银行等单位,将司法服务从庭审解纷向前端预防延伸。针对近年来高发的电信网络诈骗、养老诈骗等问题,专门组建“银龄普法讲师团”,深入社区、养老院开展“防范养老诈骗”专题授课,帮助老人守住“钱袋子”,目前已开展普法活动20余场,惠及老年群众近千人。

“量身定制”服务适老型诉讼

针对溪口镇山区面积大、高龄留守老人多的现实状况,区法院溪口法庭率先开辟老年人“诉讼服务专区”,提供从咨询、立案到调解的“一站式”优先服务。

在这里,司法关怀体现在每个细节里。“曾有一名不识字的老年当事人,对即将参与的调解感到紧张和迷茫。”法官张莉莉回忆道。她没有机械地完成程序,而是俯下身,用笔在纸上手绘了一张清晰的“席位图”——哪里是座位,谁是调解员,流程怎么走,都用最直观的图画和箭头标明。

“王大爷,您别担心,就像图上画的,坐在这里慢慢说就行。”这张充满善意的手绘图,瞬间消解了老人的恐惧,让他能安心、有尊严地参与诉讼。

如今,溪口法庭的老年人“诉讼服务专区”,提供大字版文书,允许口头起诉,配备老花镜、急救药箱,并推广上门立案、方言导诉。区法院坚持传统服务方式与智能化创新并行,用“慢下来、问清楚、帮到位”的耐心,确保司法服务不落下每一个老人,于细微处彰显“如我在诉”的情怀与担当。

从乡间村落的巡回审判,到多元联动的权益保障,再到诉讼窗口的人性化服务,区法院的“适老诉讼”实践,如同一股暖流,让司法阳光照亮“夕阳红”的幸福路。下一步,区法院将持续深化涉老诉讼服务“暖心工程”,不断探索更多惠老、护老举措,让司法温度可感可触,守护最美“银发族”。

2025-10-31 5 5 奉化日报 content_243675.html 1 3 上接第1版 /enpproperty-->