记者 王璐

通讯员 胡宇昕

让群众“进一扇门，解所有忧”，近年来，区法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极参与推进奉化区社会治安综合治理中心规范化建设，通过构建“前端指导+精准引导+专业支撑”的立体化多元解纷体系，助推完善奉化“1234”基层矛调模式，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。其相关做法获《法治日报》《中国改革报》等多家媒体关注报道，江口街道综治中心共享法庭获评全省“示范共享法庭”，相关案例入选最高人民法院多元解纷案例库。

前端指导

打造多元调解“智慧中枢”

“你们对彩礼的功能有不同看法，我给你们讲一些类似的案例，帮助你们了解这个问题从法律层面该怎么解决。”在奉化区综治中心的调解室里，调解员裘龙翔一边缓和气氛，一边结合案例释法明理，原本“剑拔弩张”的双方当事人态度渐渐缓和。

裘龙翔曾在区法院审判岗位兢兢业业工作31年，退休后选择以一名人民调解员的身份继续耕耘热爱的法治事业。重返“职场”的第一天，裘龙翔便接到了这起要求返还彩礼的离婚纠纷。经过深入交流和耐心解答，双方对于彩礼返还有了理性的心理预期，随即就返还金额达成一致并当场履行，“法结”和“心结”双双化解。

2024年6月，区法院成立了矛盾纠纷多元化解指导中心，指派由“1名法官、1名法官助理、6名书记员、6名调解员”组成的精干团队入驻奉化区综治中心，为纠纷预防化解提供专业法律指导。

“有了法院专业人员的指导，明显感觉当事人更加信任调解工作了。”奉化区综治中心工作人员赞叹道，“有时候，法官们解释两句、答疑一下，老百姓跟吃了定心丸一样，调解效果非常好！”

精准引导

构建分层治理“全链体系”

2024年，江口街道某机械公司资金链断裂，累计拖欠43名工人工资及经济补偿合计超154万元。因公司法定代表人失踪，部分工人围堵工厂，搬运、哄抢设备，场面一度失控。江口街道综治中心得知情况后，第一时间寻求江口法庭介入指导。

“情况紧急，一旦公司财产被转移或灭失，工人工资肯定更难发放，请先安抚工人情绪，我马上就到！”江口法庭法官助理张琪放下电话，立刻赶往现场。

一同来到现场的还有江口街道司法所所长，他们一边安抚工人情绪，告知并引导申请保全，一边联络区人力社保局指派2名律师，帮助工人明确诉求，合法开展维权工作。

不到半天时间，区法院保全组成功查封32台机器设备，为保障后续工资顺利支付奠定基础。“感谢综治中心和法院的及时介入，保住了设备，否则这么多人的工资肯定没着落了。”职工代表老张说道。看到设备成功查封，工人心中的石头落了地，调解工作顺利展开。

在江口街道综治中心与江口法庭、援助律师的密切配合下，43名员工与公司在10天内达成调解协议，职工工资及补偿金全部发放完毕。

江口街道辖区内民营经济活跃、流动人口较多，如何高效化解涉企纠纷一直是当地党委政府的“上心事”。

近年来，以综治中心为枢纽，横向链接人民法庭、村社、司法所、政府职能部门等各级解纷力量的“一站式”多元解纷体系已成为该区域矛盾化解的“金字法宝”。

“矛盾发生时，属地街道综治中心对信息掌握的速度可能快于法院，能够第一时间采取有效行动，对于防止纠纷扩大、遏止矛盾升级有很大优势。”江口法庭庭长单宏洁如是说。

2025年1月，最高人民法院多元解纷案例库正式上线，该案作为第一批案例成功入选。

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