本报讯（记者 柳家欢 康诗文 通讯员 李健成）“快退休了，养老待遇资格怎样认证？”“异地就医转诊怎么办？”……近日，区营商办组织社保、医保、不动产、税务、市场监管等高频民生事项窗口工作人员走进岳林街道金钟社区，开展“政务服务进社区”活动。活动现场气氛热烈，面对社区居民的咨询，工作人员细心倾听、耐心解答，还以拉家常的方式，了解群众在政务大厅办事过程中遇到的问题。

“阿姨，您以后不用往办证中心跑了，一年一次的养老待遇资格认证在家用手机就能操作！”社保窗口的工作人员傅敏敏向居民刘阿姨详细介绍了浙里办APP人脸扫描认证流程，不到2分钟就帮她完成了手机认证。在医保窗口，工作人员为社区居民线上完成2025年医保缴费，通过浙里办APP提供“线上”政务服务模式，将政务窗口前移，主动送服务进社区，实现由“人找服务”到“服务找人”的转变。

据悉，此次活动累计解答群众咨询115余件，接待群众200余人次，发放宣传资料300余份。近年来，区营商办扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断强化服务群众、服务发展的工作理念，从群众最关心、最直接、最现实的问题出发，持续打造最优服务，奋力打造一流的营商环境。

下一步，区营商办将根据群众的需求，持续在社区、企业、商圈开展“上门送服务”活动，进一步释放政务服务改革红利，将政务服务标准化、规范化、便利化改革成果惠及百姓，由“能办成”向“高效办好”转变，将优质的政务服务“接力棒”传到百姓身边，送进千家万户，实现服务群众“零距离”。