记者 王璐 通讯员 林莉
为进一步提升老年助餐服务保障水平,确保高龄、独居、残疾及其他有助餐需求的老年人第一时间吃上新鲜饭食,近年来,区市场监管局围绕空巢、独居、偏远农村等老年人的用餐需求,加快推进标准化老年食堂建设项目,切实提升老年人的幸福感和获得感。
聚焦食品安全,筑牢健康防线。在老年食堂新建、改建过程中,区市场监管局提前介入、全程指导,确保老年食堂设施到位、布局合理、流程规范,实现粗加工、切配间一应俱全。通过实施“五常法”和“色标”管理理念以及智能“阳光厨房”建设,实现食材处理、烹饪制作、分餐配送等全链条透明化、标准化管理,有效防范交叉污染。同时,利用物联感应、AI抓拍等技术,将食品处理关键环节实时展示给公众,接受社会监督。截至目前,全区已建成智能“阳光厨房”58家。
精准对接需求,扩大服务覆盖。针对不少老年人“不能烧、不敢烧、不会烧”的痛点,区市场监管局联合民政部门以及相关镇(街道)深入调研,精准排摸掌握辖区人口密度、空巢老人分布、用餐需求等情况,构建“中心食堂+老年食堂、助餐点服务店+送餐入户”的助餐服务体系,打造“15分钟为老助餐服务圈”,确保服务直达老年人。截至目前,全区共建成中心食堂2个、标准化老年食堂58家、邻里助餐点12个,惠及老年人近万名,有效解决老年人用餐问题。
创新服务模式,打造特色亮点。区市场监管局积极探索,协调各方,摸索出符合辖区实际的助餐服务发展路径,在老年食堂建设初期融入农耕文化、规划农耕空间,既符合食品从地头到舌尖的安全需求,又满足老年人娱乐健身的享老需求。截至目前,已使用农耕空间45块。此外,区市场监管局联合民政部门委托第三方公司开发“奉化区智慧助餐老人端”小程序,让行动不便的老年人在家即可享受线上点餐、线上支付、配送上门等更加便捷、高效的助餐服务。
下一步,区市场监管局将持续强化对老年食堂的常态化联合巡查、日常监督,进一步规范运作流程,及时排除安全隐患,助推老年助餐服务长期平稳发展。